Η επιχείρηση SPS (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς» ή «μας») αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και κάνετε τις αγορές σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679).

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στο e-shop μας ή την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες, όπως:

  • Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και αριθμό τηλεφώνου.
  • Στοιχεία Τιμολόγησης: Εάν είστε επαγγελματίας και ζητήσετε τιμολόγιο, συλλέγουμε το ΑΦΜ, τη ΔΟΥ και την επωνυμία της επιχείρησής σας.
  • Δεδομένα Πλοήγησης (Cookies): Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την IP διεύθυνσή σας και τον τρόπο που περιηγείστε στο κατάστημά μας (για τη βελτίωση της εμπειρίας σας).

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

  • Διεκπεραίωση Παραγγελιών: Για την επεξεργασία, αποστολή και παράδοση των προϊόντων (καθαριστικά, απορρυπαντικά κ.λπ.) που αγοράσατε.
  • Επικοινωνία: Για να σας ενημερώνουμε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας ή για τυχόν ερωτήματά σας σχετικά με τα προϊόντα μας.
  • Μάρκετινγκ (Newsletters): Μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, για να σας στέλνουμε προσφορές και νέα της εταιρείας μας.

3. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

Η SPS δεν πουλάει, δεν ενοικιάζει και δεν μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες μας που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, όπως:

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών (Courier) / Μεταφορικές για την παράδοση των προϊόντων.
  • Ιδρύματα πληρωμών / Τράπεζες (για την ασφαλή ολοκλήρωση των ηλεκτρονικών συναλλαγών σας).
  • Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων (hosting) και τεχνικής υποστήριξης.

4. Ασφάλεια των δεδομένων σας

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως κρυπτογράφηση SSL) για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ασφαλή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση. Οι ηλεκτρονικές σας πληρωμές γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία των πιστωτικών/χρεωστικών σας καρτών.

5. Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση των σκοπών που αναφέρονται παραπάνω, καθώς και για τη συμμόρφωσή μας με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (εφόσον δεν εκκρεμεί νομική ή φορολογική υποχρέωση).
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να διαγραφείτε από το newsletter μας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

7. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Διεύθυνση:

Email:

Τηλέφωνο: